Raka svar, redan innan ni frågar

Dagar snarare än månader. Vi skapar er arbetsyta och guidar er sedan genom konfigurationen — era platser, era team, era formulär, era rapporteringsregler. De flesta organisationer skickar in sina första skarpa rapporter inom den första veckan och har alla team igång kort därefter.

Det som avgör tiden är hur mycket struktur ni vill ha på plats innan folk börjar använda plattformen, inte tekniskt arbete hos oss. En enda plats med tre checklistor går snabbt. En verksamhet med tolv platser och egna rutiner för varje plats tar längre tid, eftersom tankearbetet tar längre tid.

Ta med det ni redan använder — befintliga formulär, checklistor, incidentmallar och rapporteringsrutiner, i vilket skick de än är. Kalkylblad och Word-dokument går bra. Ha också gärna en grov bild av er organisationsstruktur: platser, avdelningar, team och vem som ska se vad.

Det krävs inga tekniska förberedelser och inget IT-projekt. Om era nuvarande rutiner finns i pärmar och på en delad enhet är det en helt vanlig utgångspunkt.

Vi skapar en egen arbetsyta åt er och hjälper er att sätta upp den. Ni bestämmer hur verksamheten ska vara uppbyggd och vad formulären ska innehålla. Vi visar hur det går till och finns med er hela vägen.

Det är ett medvetet val. De som vet hur er verksamhet fungerar finns i er egen organisation, och konfigurationen är en fråga om timmar, inte om specialistkunskap. Det betyder också att en ändring om ett halvår tar er några minuter, i stället för att kräva ett supportärende och väntetid.

De blir era mallar. Allt ni använder i dag byggs om till digitala formulär och checklistor, med samma fält, samma formuleringar och samma logik som era team redan känner igen. Ingen behöver lära sig nya begrepp för ett jobb de har gjort i åratal.

Har ett formulär blivit krångligt med åren är det ett bra tillfälle att förenkla det — men det är ni som bestämmer. Vi anpassar plattformen efter hur er verksamhet fungerar, i stället för att be er anamma någon annans arbetssätt.

Knappt någon. Mobilappen är byggd så att en nyanställd kan skicka in en rapport redan under sitt första pass, utan instruktioner — det är hela tanken bakom designen. Att rapportera en incident kräver bara några tryck på skärmen, och appen talar deras språk. Om någon kör fast får de svar i klartext från AI-assistenten, baserade på ert eget material, så att en fråga sällan behöver bli ett telefonsamtal.

Administratörerna får mer: en genomgång tillsammans med oss om konfiguration, behörigheter och rapportering, och skriftliga manualer att ha kvar. Det är de som bygger era formulär och bestämmer vem som ser vad, så den timmen är väl investerad.

Trettio dagar, inget kreditkort, inga begränsningar. Ni får en dedikerad arbetsyta med era egna data och alla moduler och funktioner aktiverade — den riktiga plattformen, inte en demomiljö.

Det är upplagt så här eftersom en begränsad provperiod svarar på fel fråga. Ni behöver veta om plattformen passar er verksamhet, och det kan en version där bitar saknas inte svara på.

Då går ni vidare, och det tar vi hellre reda på under en provperiod än när avtalet redan är påskrivet. Om ni väljer att inte fortsätta raderas arbetsytan från provperioden och allt i den direkt — ingenting ligger kvar på våra servrar i väntan på att säljas tillbaka till er senare.

Ni anpassar plattformen. Det är kärnan i hur vi bygger: den formas efter organisationen, inte tvärtom. Era formulär, er terminologi, era godkännandeflöden, era rapportperioder, er organisationsstruktur — allt konfigureras efter det ni redan gör.

Det är här skillnaden mot de stora plattformarna är som tydligast. De erbjuder konfiguration inom en fast modell, byggd kring någon annans process. Vi utgår från er.

Varje del av organisationen får det som hör till just den. En checklista som bara används på en plats stannar där. En rutin som skiljer sig mellan verksamheterna i Oslo och Bergen finns som två dokument, vart och ett kopplat till sin egen plats, och ingenting behöver jämkas ihop.

Koncernövergripande policyer fungerar på samma sätt — de skrivs en gång och kopplas till alla platser som behöver dem. Och när rutinen på en plats länkar till koncernpolicyn den bygger på, följer båda med när någon ställer en fråga.

Ja. Var och en använder plattformen på sitt eget språk — menyer, etiketter, knappar, aviseringar — så att en arbetsledare i Warszawa arbetar på polska medan en chef i Oslo arbetar på norska, i samma arbetsyta.

Vi lägger till språk i takt med att kunderna behöver dem, så hör av er om era team arbetar på ett språk vi ännu inte stöder.

Rapporter sparas på det språk de skrevs på. En incidentbeskrivning är bevis, och bevis behåller sin ursprungliga lydelse.

Säkerhet, sjukvård, tillverkning, transport, energi, fastigheter, logistik, detaljhandel, bygg och besöksnäring — verksamheter där arbetet inte sker vid ett skrivbord, där regelefterlevnad spelar roll och där det får konsekvenser när något går fel.

Det som förenar de här branscherna är mer användbart än det som skiljer dem åt: personal i frontlinjen som behöver något enkelt, chefer som behöver tillförlitligt underlag och tillsynsmyndigheter som kräver dokumentation. Konfigurationen varierar mellan branscherna, men det grundläggande behovet är detsamma.

Skiftplaneringen finns i samma plattform som rapporteringen och checklistorna, så att ett skift, dess bemanning och arbetet som utförs under passet hänger ihop, i stället för att ligga i separata system. Planerare bygger scheman utifrån mallar, personalen ser sina pass i mobilen och ändringar når fram utan att någon behöver ringa runt.

Den praktiska nyttan är att rapporteringen vet vem som arbetade när — vilket gör ”det här händer hela tiden” till ”det här händer hela tiden under just det här skiftet”.

Ja. Den operativa analysen hämtar data från alla moduler — incidenter, checklistor, uppgifter, skift — och jämför mellan platser, team och tidsperioder. Utöver dashboards skriver plattformen schemalagda lägesrapporter i löptext: vad som har hänt under perioden, vad som har förändrats sedan sist och vad som verkar värt att titta närmare på.

Alla ser den del av organisationen som de ansvarar för, så att en platschef ser sin plats och koncernledningen allt.

Tre planer, öppna priser, från €195 per månad. Ni betalar per arbetsyta, inte per person, så kostnaden beror på vilken plan ni väljer och inte på hur många som skickar in rapporter.

Allt i plattformsgrunden ingår i alla planer: hosting, uppdateringar, säkerhet, support, mobilappar och datamigrering från det ni använder i dag. Det som skiljer nivåerna åt är antalet administratörer och handläggare, och om verktygen för AI-automation är aktiverade.

Ingetdera. Hur många som helst kan skicka in rapporter, fylla i checklistor och använda mobilapparna utan extra kostnad — även underleverantörer och externa team, om ni vill att de ska rapportera in i ert system.

Det som räknas är er ledningsnivå: administratörer som konfigurerar plattformen och handläggare som tar emot och hanterar rapporter. I Essentials ingår 1 administratör och 5 handläggare, i Professional och Intelligence 2 administratörer och 20 handläggare.

Det är helt medvetet. Att ta betalt per användare straffar precis det beteende ni vill ha — att alla rapporterar allt.

Ja, och det gör många organisationer. Börja med Essentials för att få igång rapporteringen och checklistorna, och gå sedan över till Professional när ledningsteamet växer, eller till Intelligence när ni vill sätta AI-verktygen i arbete.

Konfiguration, data och historik följer med. Ni behöver inte sätta upp något på nytt när ni byter plan.

Era data är era egna. Ni kan när som helst exportera dem i standardformat, och om ni lämnar oss får ni en fullständig överlämning.

Det gör ni. Er organisation är personuppgiftsansvarig och vi är ert personuppgiftsbiträde, enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal mellan oss. Vi har åtkomst till och använder era operativa data enbart för att leverera den tjänst ni betalar för.

Det är den byggd för. Personuppgifter krypteras på fältnivå, åtkomsten begränsas till dem som behöver den, varje visning och ändring loggas, och gallringsregler tar bort poster enligt schema i stället för att låta dem samlas på hög i det oändliga.

När AI-verktygen är aktiverade får ni automatisk upptäckt av personuppgifter — ett namn som skrivits in i en fritextbeskrivning, ett ansikte på ett foto, uppgifter som hamnat där de aldrig borde ha hamnat. Sådant flaggas i samma stund som det kommer in, så att det kan hanteras medan det fortfarande gäller en enda post, i stället för att bli något ni upptäcker vid en revision.

Personuppgifterna anonymiseras i hela posten. När en person tas bort, eller när lagringstiden löper ut, avlägsnas alla uppgifter som kan identifiera personen, medan den operativa posten förblir intakt.

Den skillnaden är viktig för regelefterlevnaden. Incidenten har ju ändå inträffat, och den behövs för säkerhetsstatistiken, revisionsspåret och trendanalysen. Det GDPR kräver är att personen inte längre går att identifiera — inte att händelsen försvinner ur era register. Anonymiseringen tillgodoser begäran om radering, och rapporteringen förblir komplett.

Aldrig. Era data stannar i er arbetsyta och används för att leverera er tjänst, punkt slut. Våra modeller utvecklas och körs på vår egen infrastruktur, och ingenting som era team skriver används för att förbättra något som andra använder.

Att vi kan säga det så rakt beror på arkitekturen. Det finns ingen extern leverantör i kedjan, alltså inga villkor från tredje part att läsa igenom och ingen inställning att dubbelkolla.

Tre år från att respektive post skapades, och längre om er organisation behöver det — vissa branscher har lagringskrav som sträcker sig betydligt längre än så, och det anges i ert avtal.

Vår integritetspolicy beskriver vad vi samlar in, varför och hur länge vi sparar det. Personuppgiftsbiträdesavtalet för er organisations data ingår i ert kontrakt, och vi går gärna igenom det med era jurister eller complianceansvariga innan ni skriver under.

De flesta plattformar krypterar lagringen — en låst ytterdörr med olåsta rum innanför. Vi krypterar varje enskilt fält. Namn, poäng, personuppgifter och andra känsliga värden krypteras redan i applikationen innan de når databasen, så att databasen aldrig innehåller något annat än krypterad text. Även en ögonblicksbild tagen direkt ur databasen visar krypterade värden, inte läsbara data. Det är skillnaden mellan att skydda byggnaden och att skydda varje person i den.

Era data lagras på säker molninfrastruktur inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och omfattas av norsk och europeisk dataskyddslagstiftning. Personuppgifter stannar inom EES såvida inte adekvata skyddsåtgärder enligt GDPR finns på plats. Vi kan bekräfta exakt vilken region som gäller för ert avtal innan ni skriver under.

Era data stannar i er miljö. Alla AI-modeller i plattformen utvecklas och körs på vår egen dedikerade infrastruktur — assistenten, sammanfattningarna, bildanalysen, GDPR-kontrollen. Ingenting skickas till externa leverantörer av stora språkmodeller eller till tredje part för bearbetning. Assistenten svarar enbart utifrån ert eget material och sparar ingenting när den har svarat.

Det är ett designbeslut, inte ett löfte på papper. Det finns ingen extern anslutning som era data kan ta sig ut genom.

Det finns tre alternativ, och ni väljer det som passar er organisation: passkeys (FIDO2), en autentiseringsapp med tidsbaserad kod eller ett lösenord i kombination med en engångskod. För företagets identitetshantering stöder vi enkel inloggning (SSO) via Google och Microsoft, så att åtkomsten till plattformen följer er befintliga katalogtjänst. Tar ni bort någon ur katalogtjänsten försvinner också personens åtkomst till plattformen.

Åtkomsten är rollbaserad och avgränsad efter er organisationsstruktur — per plats, avdelning, team eller hur er verksamhet än är organiserad. Var och en ser materialet för sin egen del av organisationen, och AI-assistenten håller sig inom samma gränser. Två personer som ställer exakt samma fråga till assistenten kan få olika svar, eftersom varje svar bara bygger på det som personen i fråga redan har behörighet att öppna.

Data i arbetsytan isoleras på tenant-nivå i alla moduler, så att er organisations data hålls åtskilda från alla andra kunders.

Ja. Varje visning och varje ändring loggas med namn och tidsstämpel, och tidigare versioner kan återställas. Särskilt känsligt material kan ni begränsa till enbart läsning på skärmen, med läsarens namn stämplat över sidan. Det mest reglerade materialet — avtal, lönepolicyer, utredningsresultat, personuppgifter om patienter eller kunder — kan läggas i ett separat krypterat område som inte ens AI:n kan läsa.

Åtkomsten är knuten till kontot, inte till enheten. Spärra kontot, så förlorar telefonen åtkomsten nästa gång den ansluter — era data ligger i arbetsytan och inte i telefonen, så ingenting försvinner med den.

Era data säkerhetskopieras automatiskt och löpande, med övervakning dygnet runt. Återställningsrutinerna testas regelbundet. Konkreta åtaganden om återställningstid och drifttid anges i ert serviceavtal.

Ni får besked direkt från oss, och snabbt. Som ert personuppgiftsbiträde meddelar vi er utan onödigt dröjsmål, så att ni kan uppfylla era egna skyldigheter enligt GDPR som personuppgiftsansvarig — bland annat att anmäla incidenten till er tillsynsmyndighet inom 72 timmar. Eftersom vi är ett team på tre kommer det samtalet från någon som förstår vad som har hänt, inte från en ärendekö.

Ja. När er organisation använder plattformen är ni personuppgiftsansvarig och Unified Analytics AS ert personuppgiftsbiträde, och förhållandet regleras av ett personuppgiftsbiträdesavtal mellan våra organisationer. Vi anlitar ett fåtal betrodda leverantörer för molndrift och leverans av meddelanden, alla bundna av avtal som motsvarar våra egna åtaganden. Den fullständiga listan över underbiträden får ni på begäran, och den ingår i ert avtal.

Vi arbetar för att uppfylla NIS2, EU-standarden för de sektorer där de flesta av våra kunder är verksamma. Valet är medvetet: NIS2 ställer krav på den operativa säkerhet och den incidentrapportering som er organisation ansvarar för, och därför är det den standard som spelar roll för det arbete ni faktiskt utför.

Det här är redan på plats: kryptering på fältnivå så att databasen aldrig innehåller läsbara personuppgifter, rollbaserad åtkomst avgränsad efter er organisation, inloggning med passkeys och MFA, fullständig revisionsloggning och hosting inom EU under norsk och europeisk lag.

Be oss om den fullständiga säkerhetsdokumentationen — vi skickar den till er IT-avdelning.

Ja. Data kan exporteras i standardformat när som helst under avtalstiden, och när avtalet löper ut får ni en fullständig överlämning. Era data tillhör er organisation hela tiden.